Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026 · versión 1

Tu privacidad es lo más importante para Chateros. Acá explicamos qué datos guardamos, para qué y por cuánto tiempo.

Qué datos guardamos

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (cifrada), fecha de nacimiento, ciudad y, si lo elegís, nombre visible y usuario.
• Perfil: descripción, datos y preferencias que completes. Cada dato tiene un interruptor para mostrarlo u ocultarlo. Los datos de salud están ocultos por defecto.
• Ubicación: guardamos tu posición aproximada (se redondea a una cuadrícula de unos 50 metros antes de salir de tu teléfono) para mostrarte personas cercanas. A los demás nunca les mostramos tu ubicación ni distancias exactas, solo rangos como «menos de 500 m».
• Fotos y álbumes: tus fotos se guardan en un servicio de almacenamiento seguro. Los álbumes son siempre privados: solo los ven las personas a quienes se los compartís desde un chat.
• Mensajes: el texto, las fotos y los audios de tus conversaciones.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de dispositivo al iniciar sesión, para seguridad y para detectar abusos.
• Estadísticas de uso: contamos cuántas personas usan la app cada día y con qué versión, sin registrar qué hacen dentro. Estos registros diarios se borran a los 120 días.
• Informes de errores: si la app falla, puede enviarnos el tipo de error, la pantalla y la versión. No incluyen tus mensajes, fotos ni datos personales (borramos correos, identificadores y direcciones de los textos) y se conservan 30 días. Podés desactivarlos en Mi perfil → Ajustes.

Para qué los usamos

Para que la app funcione, mostrarte personas cercanas, enviarte avisos, prevenir abusos y estafas, y cumplir la ley. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad dirigida.

Con quién se comparten

• Con otras personas, solo lo que vos elegiste mostrar.
• Con proveedores que nos prestan el servicio (almacenamiento de archivos, envío de correos y de notificaciones), que solo pueden usar los datos para eso.
• Con las autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exige.

Cuánto tiempo los conservamos

• Mensajes de chat privado: se borran automáticamente a los 90 días.
• Mensajes de salas públicas: se borran a las 24 horas.
• Reportes: cuando alguien reporta un contenido, guardamos una copia de lo reportado (y de algunos mensajes anteriores para dar contexto) para revisarla. Se borra a los 90 días de resolver el caso.
• Errores de la app: 30 días.
• Registros de acceso (IP): se conservan para seguridad y prevención de abusos.
• Cuenta eliminada: mirá abajo.

Eliminar tu cuenta

Podés pedirlo desde la app (Mi perfil → Ajustes → Eliminar cuenta). Hay 30 días de gracia: tu cuenta deja de verse y, si volvés a iniciar sesión en ese plazo, se reabre. Pasados esos días borramos tus fotos, álbumes, audios, ubicación y datos personales. Tus mensajes de texto quedan otros 30 días en las conversaciones de las otras personas, como «Usuario eliminado», y luego se borran. Más detalles en Eliminar mi cuenta.

Tus derechos

Podés ver y corregir tus datos desde la app, ocultar lo que no quieras mostrar, y pedir el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiéndonos. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales de tu país (en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública).

Menores

Chateros es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, guardamos las contraseñas de forma cifrada y limitamos quién puede ver cada dato. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos.

Cambios

Si cambiamos esta política te lo avisaremos en la app.

¿Dudas o pedidos? Escribinos a soporte@chateros.net.