Eliminar mi cuenta

Última actualización: 28 de octubre de 2026 · versión 1

Desde la app

1. Abrí Chateros e iniciá sesión.
2. Entrá a Mi perfil → Ajustes → Eliminar cuenta.
3. Escribí tu contraseña y confirmá.

Tu sesión se cierra en el momento y tu cuenta deja de verse para los demás.

Qué pasa después

• Primeros 30 días (gracia): no se borra nada. Si volvés a iniciar sesión, la cuenta se reabre tal como la dejaste.
• A los 30 días: se borran tus fotos, álbumes, audios, ubicación y datos personales (nombre, usuario, descripción, preferencias, correo). Las fotos y audios que enviaste en chats pasan a verse como «eliminados» para la otra persona.
• Otros 30 días: tus mensajes de texto quedan en las conversaciones de las otras personas como «Usuario eliminado» y después se borran junto con la conversación.

Lo que no se borra de inmediato

• Registros de acceso (dirección IP) y reportes por abusos, que conservamos por seguridad y por obligaciones legales.
• Tu suscripción de Google Play o App Store no se cancela sola: cancelala desde la tienda para que no se siga cobrando.

Si no podés entrar a la app

Escribinos desde el correo con el que te registraste y gestionamos el borrado. Si querés volver a registrarte con el mismo correo, tenés que esperar a que se cumplan los 30 días o reabrir tu cuenta iniciando sesión.

¿Dudas o pedidos? Escribinos a soporte@chateros.net.